В соответствии со ст. 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Органы прокуратуры Красноярского края при осуществлении надзорной деятельности не подменяют иные государственные органы (ст. 21 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»).
Своевременно поданная жалоба в тот орган, который правомочен разрешать поставленные заявителем вопросы, является залогом скорейшего разрешения его проблемы.
Компетенция органов, рассматривающих обращения граждан.
|
|
Содержание обращений
|
Кто должен их проверять и принимать решение
|
|
7.
|
Несогласие с размером, невыплата социальных пособий по временной нетрудоспособности, материнству, несчастному случаю на производстве, профзаболеванию, уходу за ребенком, беременности и родам, на погребение).
Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, лекарственными препаратами, путевками на санаторно-курортное лечение.
|
Государственное учреждение - Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации 660010, г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 117
тел. 8 (391) 229-13-43
|
|
|
1.
|
Некачественные жилищно-коммунальные услуги.
Неверный расчет платы за жилищно-коммунальные услуги.
Содержание и ремонт жилых домов, жилых помещений, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Жалобы на управляющие компании.
|
Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края
660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33
тел.: 8 (391) 212-46-31
|
|
|
8.
|
По вопросам правильности исчисления размера пенсии, увеличения, индексации, перерасчета пенсии, выплаты пенсии.
По вопросам уплаты страховых вносов. По вопросам использования материнского капитала.
По вопросам выплаты ежемесячного пособия на детей от 8 до 17 лет.
|
Государственное учреждение Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Красноярскому краю
660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44г
тел. 8 (391) 229-00-01
|
|
|
2.
|
Нарушение санитарно-эпидемиологических правил.
Оказание некачественных услуг (образовательных, медицинских, транспортных, туристических, бытовых).
На интернет-магазины.
На действия страховых организаций в рамках ОСАГО, на действия банков, кредитных организаций.
Нарушение тишины соседями громкой музыкой.
Несвоевременный вывоз отходов потребления.
Ненадлежащее качество питьевой воды.
|
Управление Роспотребнадзора по
Красноярскому краю
660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21 тел.: 8 (391) 226-89-50
|
|
|
9.
|
На действия (бездействие) судебных
приставов при осуществлении исполнительных производств.
По вопросам принудительного исполнения судебных решений, в том числе взыскания алиментов.
|
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю
660020, г. Красноярск, ул. 6-я Полярная, д. 2 тел. 8 (391) 222-00-34
|
|
|
3.
|
Нарушение тишины, общественного
порядка.
Несанкционированный рынок. Интернет-мошенничество.
Розыск без вести пропавших лиц.
Непринятие мер к раскрытию преступлений, расследуемых органами МВД.
|
Главное Управление Министерства внутренних дел России по Красноярскому краю
660017, г. Красноярск, ул. Дзержинского, д. 18 тел. 8 (391) 245-97-77
|
|
|
10.
|
Вопросы землепользования, аренды земли.
Вопросы предоставления жилья на территории города.
Организация электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом. Вопросы перезахоронения на кладбищах.
Отлов бездомных собак.
Дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения.
|
Администрация города Красноярска
660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул.
Карла Маркса, д. 93 тел. 8 (391) 226-11-40
|
|
|
4.
|
Качество предоставления медицинских услуг (медицинской помощи).
Жалоба на работу регистратуры медицинского учреждения.
Ненадлежащее качество лекарственных препаратов, реализуемых в аптеках.
На действия и решения министерства здравоохранения края и медицинских учреждений
|
Управление
Росздравнадзора по Красноярскому краю
660021, г. Красноярск, пр. Мира, д. 132
тел. 8 (391) 221-31-23
|
|
|
11.
|
На действия интернет-магазинов (незаконная информация, сбор персональных данных без согласия потребителя).
На действия организаторов распространения информации в сети Интернет.
Оказание операторами мобильной связи дополнительных платных услуг без согласия абонента.
Отсутствие связи или плохое качество связи.
Неправомерная передача персональных данных граждан коллекторским агентствам.
Некачественное оказание услуг почтовой связи.
|
Енисейское управление Роскомнадзора
660028, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Новосибирская, д. 64А тел. 8 (391) 234-71-61
|
|
|
5.
|
Отсутствие в аптеках лекарственных препаратов.
Завышенные цены на лекарственные препараты, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов.
Жалобы на работу медицинских учреждений и врачей.
|
Министерство здравоохранения Красноярского края
660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул.
Красной Армии, д. З тел. 8 (391) 211-51-51
|
|
|
6.
|
Наличие стихийных свалок, загрязнение водоемов, воздуха, почвы охрана животного мира
|
Министерство экологии и рационального природопользования Красноярского края
660049, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, д. 10
тел. 8 (391) 222-50-51
|
12.
|
На действия страховых организаций в рамках ОСАГО.
На действия банков, кредитных организаций.
Проблемы с потребительским или ипотечным кредитом, банковским вкладом.
|
Управление Службы
по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе
г. Новосибирск
(Центральный банк РФ (Банк России)
(107016, г. Москва, ул. Неглинная д. 12
|
|
|
